西野さん！先程までは会社の成り立ちや事業内容などを伺わせていただきましたが、次は実際の御社のサービス面の強みについてお話いただけますか？

はい、弊社の一番の強みになってくるのが、お客様がどういったことに困っているか、どうしたいのかを伺って、様々なニーズに合わせた提案できるところです

なるほど、実際にはどのようなニーズがありますか？

具体例をあげるとマンションエントランスの施工の場合、革靴やヒールは滑りやすかったりするので、まずそういった部分の解消を求めれる方もいます。もう少し踏み込んだご相談であれば、母材に色はついて欲しくない、傷がつくのが嫌などの、細かい部分にも対応しています

工事自体は大掛かりなものなのですか？

床の滑り止めには何種類かの工法がありまして、例えば、特殊な塗料を塗って滑りにくくする方法や特殊な溶剤を使用して滑りにくくする方法なんかがあります。この様なクリアー系防滑材もあります。床材の見た目を変えたくない箇所に多く採用していただいています

あ、本当ですね。ざらざらとした感じです。
これだけで滑らなくなるのはすごいですね！

では施工の流れはどのようになっているのですか？

例えば特殊な溶剤を使用した場合の施工手順は「デモ施工（無料）」→「養生作業」→「洗浄作業」→「塗布作業」→「中和作業」→「仕上げ」の６工程で行います

なるほど！デモ施工とは、どういったものですか？

デモ施工とは実際に効果を実感していただくため、目立たない場所でテスト施工することです。
弊社ではデモ施工を無料で実施しております

無料で行なってくれるんですね！それは嬉しいです。汚れなどであれば、目で見て綺麗になったなと分かると思うんですが、『滑らないです』と言われても、今すぐ実感できないし……みたいなところって実際ありますよね

そうなんです。
なので希望場所の隅っこの方でデモ施工をし、お客様には経過状態を見ていただいて、そこからのご判断をいただいております

時間をかけて見られるのは安心ですね。株式会社アイツーオーさんはお客様目線でのご提案をされているんだな、とお話を聞いていて感じます

そう言っていただけるとありがたいです。やはりお客様に喜んでいただける施工ができることこそが、我々のやりがいに繋がったりもします。なので時間をかけてでも一緒にお困り事を解決していきたいという思いがありますね

洗ってあげるだけで滑りにくくすることが出来る『洗剤』にとても興味があるのですが、詳しくお伺いしてもよろしいですか？

はい、こちらはお客さまの声と試行錯誤から生まれた弊社のオリジナル商品になります。
今はもう100種類以上にまでなっていて、部分部分の汚れに応じて使い分けていきます

100種類ってすごいですよね！汚れって、実際に見るだけで洗剤との相性がわかるものなのですか？

実際にお伺いして場所を見て汚れの発生源を見つけ、いくつかの商品には絞ります。こちらは洗剤のソムリエと言われる担当の腕の見せ所ですね。
そこから、細かくデモ施工などで試しながら、確実な洗剤を選定していきます

意地悪なことを承知でお伺いしますが……どうしても落とせないといった場合にはどうするんでしょうか？

その際は、弊社洗剤工場のボスに連絡して、どうしたら落ちるか？を徹底的に調べます。汚れの成分を擦りとって持っていくこともあるんですよ。こうして増えていき100種類以上になったというわけです

参りました(笑)あっぱれです。
ここまでの徹底追及ぶりを聞くともう株式会社アイツーオーさんに落とせない汚れなんでないのでは？と思いますね

もちろん製品との相性で不可能なこともありますが、それでも諦めずにどうしたら落ちるのか？を調べる努力は惜しみません。何でも我が社にお任せを！と言えるようになることを目標にしたいですね

種類は100種類ほど、と聞きましたが中でもお客様に人気な商品はどちらになりますか

こちらの”水垢クリーナーS”ですね。一度試して見るので、ご覧いただけますか？

こうして布クロスやスポンジに適量を取り、汚れた部分を軽くを擦って除去していきます。汚れが除去できましたら、しっかりと洗浄液を水で洗い流して完了です

え！！！めっちゃ綺麗になってる！一瞬でこんなにも汚れが取れるなんてびっくりです。しかも力がいらないのはいいですね

はい、使用方法はとても簡単です。こちらの商品は水垢やウロコ汚れに強いので、温泉施設の浴場の鏡や、窓ガラスなどにもよく使用されています。単に汚れを落とすのではなく、こちらの洗剤で洗っていただくことで汚れがつきにくくなるといった効果も兼ね備えているので、ユーザー様からもご好評の声をいただいております

たくさんご紹介いただきましてありがとうございました。最後に今後の株式会社アイツーオーについてお伺いしてもよろしいでしょうか？

はい、会社の取り組みのテーマでもあるのですが、お客様の声を第一に考えて共に成長していきたいと考えております。ただ単に工事をするだけでなく、大切な施設を運営する企業様や実際に使用するお客様みなさんが気持ちよく利用できるように、細かい部分までしっかり拾いながら頂いたお声には全力で返していきたいですね

素晴らしいですね。熱い社員さんが多い株式会社アイツーオーさんの今後の発展に期待しております。
本日はどうもありがとうございました！

ありがとうございました。今度とも社員一同尽力し、成長して参ります！